快递物流理赔细节流程
快递物流理赔细节流程
电商购物越来越多,物流运输是我们绕不开的话题,遇到破损丢件,已经是家常便饭,很多人遇到过,但是不了解 如何去进行理赔,很多商家发货破损也是自认亏损,都没有拿到该有的理赔,今天就告诉大家,我们在交易的过程用应该注意的,事项:
01 价值证明
电商交易截图 如:
电商交易截图 要含有交易上面明细 收货地址必须要和物流单号实际收货地址相同, 清晰的交易价格金额。缺一不可
线下交易:合同或者销售单含货物名称 价格数量金额:如
单价必须加盖公章或者合同章否则会被视为无效证明
02 验货签收
a 注意外包装是否破损,破损则必须开箱验货,检查商品是否破损,同时对破损进行拍照留存,拍摄小视频更加容易,视频包含物流面单(单号必须清晰这样才能证明破损的货物是该货运单号发出的,含完整的外包装在破损处稍作停留)如:
视频加载中...
商品完好签收即可。如破损则需要在签收单签上外包装破损,内物商品破损,并对破损商品拍照提供 给发货人联系 物流公司发货网点提请保险理赔。
b 外包装完好,建议收货人验货签收,尽量不要直接签收。避免收货后无法说清货破损时间段造成扯皮的情况,所以的物流公司在签收但是都表明 签收就代表货物完好,如:
直接签字就代表你收到货物是完好的,发货网点无法申请理赔。
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